Intern teamleder
Er du en engageret og resultatorienteret leder med flair for engroshandel og kundeservice? Har du evnen til at motivere vores team, sikre en effektiv drift og levere markedets bedste kundeoplevelser? Så er det dig, vi søger som vores nye interne teamleder hos DanZafe i Herlev.
Din rolle
Som intern teamleder refererer du til vores Salgschef Martin Thomsen og får det overordnede ansvar for driften af vores butik og det interne salgsteam. Du skal blandt andet varetage planlægning af bemanding, salgsopfølgning, budgetoverholdelse samt kampagner – alt sammen med fokus på at skabe en stærk kundeoplevelse og et motiverende arbejdsmiljø.
Ansvarsområder- Daglig Drift: Sikre den daglige drift og yde professionel rådgivning og service både i butikken og over telefonen.
- Tilbud og Opfølgning: Udarbejde tilbud til kunder samt følge op på disse for at sikre en høj kundetilfredshed.
- Bemanding: Udarbejde og justere bemandingsplaner ved ferie, sygdom og andre fravær.
- Mål og Budget: Arbejde målrettet med opfyldelse af individuelle salgsmål og overholdelse af budgetter.
- Butikspræsentation: Sørge for, at butikkens udstilling altid er indbydende og præsentabel.
- Uddannelse: Uddanne og træne interne medarbejdere, så de altid leverer optimal kundeservice og har den nødvendige produktforståelse.
- Medarbejdersamtaler: Afholde regelmæssige samtaler, herunder trivselssamtaler, salgsmøder og MUS.
- Kundedatabase: Vedligeholde kunders stamdata herunder rabatter og prisstrukturer.
- Standarder: Sikre, at virksomhedens KPI’er herunder værdier og standarder altid efterleves.
- Kundeoplevelse: Arbejde aktivt for at optimere og forbedre kundeoplevelsen.
- Omsætningsmål: Opfyldelse af fastsatte omsætningsmål for butikken.
- Kunderelationer: Etablere og vedligeholde stærke relationer til både eksisterende kunder og strategiske samarbejdspartnere.
- Kundebearbejdning: Struktureret bearbejdning og prioritering af kundeemner.
- Nye Relationer: Aktiv opsøgende indsats for at skabe og udvikle nye kunderelationer / salgsemner.
- Samarbejde: Sikre et positivt og proaktivt samarbejde internt samt med vores eksterne samarbejdspartnere.
Din profil
Vi søger en Intern Teamleder, der udstråler professionalisme og passion for B2B engroshandel og salg. Du har erfaring med at drive forretningskritiske processer og besidder evnen til at skabe en stærk kultur og et motiveret team.
Din kommunikative og relationsskabende tilgang skal være med til at sikre, at både medarbejderne trives, og at kunderne oplever en professionel, imødekommende og værdiskabende service, der styrker relationen til DanZafe og sikrer en høj kundetilfredshed.
Dine kvalifikationer- Dokumenteret erfaring med ledelse, gerne inden for butik og internt salg.
- Stærke kommunikationsevner og evnen til at engagere medarbejderne.
- Erfaring med budgetstyring, salgsopfølgning og kundeorienteret rådgivning.
- Evnen til at planlægge, prioritere og optimere arbejdsprocesser.
- En proaktiv og positiv tilgang til udvikling og forandringsledelse.
- Brancheerfaring er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder
Du får en central rolle i en dynamisk organisation, hvor du kan sætte dit præg på både butiksdriften og interne salgsprocesser. Hos DanZafe vægter vi teamwork og udvikling højt, og vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår samt gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
Vi glæder os til at møde dig!
Vi holder løbende samtaler, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Martin Thomsen på tlf.nr. +45 22 81 62 78 eller mail mtn@danzafe.dk.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.