IT-Supporter/Systemadministrator
Er du vores nye IT-supporter/Systemadministrator, der brænder for at levere den bedste service - både 1st line og 2nd line? Så er det dig, vi leder efter.
Applikator leverer velfærdsteknologiske løsninger til kommuner, regioner og deres borgere. Vores løsninger DialogNet og VitaComm understøtter kommunikationen og arbejdet internt i organisationer, virksomheder og kommuner, samt den eksterne kommunikation ud til borgere, pårørende, vikarer, frivillige og andre tredjepartspersoner.
Vi oplever stor vækst både hos eksisterende og nye kunder i hele Danmark, ligesom vi er begyndt at vinde markedsandele på det norske og finske marked. Vi oplever derfor et stigende antal supportsager og ønsker ikke at gå på kompromis med vores høje serviceniveau.Vi ønsker at optimere vores serviceniveau yderligere og vores ambitioner på området er tårnhøje, hvorfor netop din stilling spiller en afgørende rolle for os.
Jobbet
Dit job bliver primært som IT supporter på vores produkter VitaComm og DialogNet. Begge produkter er applikationer til både Android, iOS og web, med integrationer til tredjepartssystemer, såsom adgangsstyring (ADFS), MDM-systemer (eks: Intune, KNOX, 7P), KMD (Nexus), Den fælleskommunale infrastruktur.
Grundet vores fusion med Oiva Health, vil support blive udvidet med flere produkter i fremtiden.
Dine opgaver vil typisk bestå af:
- 1^st og 2^nd line support. Telefonisk og via servicedesk, fra 8-16 mandag til fredag
- Test og fejlfinding på Android, iOS og web
- Fejlretning og kommunikation med vores udviklerteam
- Opsætning af hardware (PC-klienter, mobile enheder) til DialogNet og VitaComm
- Udarbejdelse af dokumentation og manualer
- Løbende statusmøder med konsulenterne omkring kunder.
Vores primære kundegruppe, der henvender sig til vores support hotline er medarbejdere fra kommunen med tilknytning til forvaltningerne for sundhed, social, psykiatri og jobcenter. F.eks. social og sundhedsmedarbejdere, pædagoger, terapeuter, teamledere og digitaliseringskonsulenter.
Om dig- Du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund (IT-Supporter eller relevant erfaring med IT-support).
- Du har en god teknisk forståelse og kendskab til Android, iOS og webapplikationer.
- Som person er du udadvendt, god til at kommunikere, tålmodig, serviceminded og ansvarsbevidst.
- Du kan arbejde struktureret og følger dine opgaver til dørs.
- Du mestrer dansk og engelsk i tale og skrift.
- En hverdag med rutineprægede opgaver, men også alsidige opgaver der kræver problemknusning.
- Du kommer til at arbejde med apps i konstant udvikling i en virksomhed, der vækster.
- Du vil have ansvar for, at vi overholder vores serviceaftaler med kunder og bibeholder vores høje serviceniveau.
- Vi tilbyder naturligvis en konkurrencedygtig løn og arbejdsforhold.
- Du vil få en løbende oplæring i vores systemer, samt sparring omkring personlig og faglig udvikling.
- Et godt sammenhold på en arbejdsplads med en uformel tone og frihed under ansvar.
- En varieret frokostordning, Personaleforening med arrangementer, og kontorfaciliteter i moderne rammer.
Kort om organisationen
Oiva Health Danmark er et softwarehus med medarbejdere fordelt på 2 teams. 1 team i Vejle (Innovations Alle 3, AI Innovation House) og 1 team i Østeuropa.
Oiva Health OY er en sammenslutning af nordiske virksomheder, som alle arbejder med digitale health-tech løsninger. Sammenlagt består gruppen af omkring 100 medarbejdere.
Ansøgning
Hvis du kan se dig selv som IT-Supporter hos Oiva Health Danmark, så send os din ansøgning samt CV senest den 4. maj til info@oivahealth.dk.
Vi behandler ansøgningerne undervejs og indkalder løbende til samtale.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Rasmus Kallesøe på telefon 2285 1860.
Forventet ansættelse 1. juni.
Læs mere om os på oivahealth.com/da og applikator.dk.
Vi glæder os til at høre fra dig.