Leder til Borgerserviceafdelingen i Køge Kommune
Vil du stå i spidsen for borgernes første møde med en kommune i vækst?
Køge Kommune søger en erfaren og engageret leder til vores Borgerserviceafdeling. Som leder får du muligheden for at sætte retning for vores aktiviteter, sikre en stabil og effektiv drift og være med til at udvikle en service, der gør en forskel for borgerne – hver dag.
Mød Borgerservice i Køge Kommune
Borgerservice er en central funktion i Køge Kommune og spiller en vigtig rolle som borgernes første møde med kommunen. Vi arbejder tæt sammen med borgerne og stræber efter at skabe en oplevelse, hvor tillid, professionalisme og nærhed er i fokus.Vi møder borgerne i øjenhøjde, og vores mål er at sikre, at de får den hjælp og service, de behøver, både i fysiske møder og digitalt.
Borgerservice er en dynamisk og udviklingsorienteret afdeling, der tilpasser sig borgernes behov og de krav, der stilles til moderne offentlig service. Vi har fokus på at levere effektive løsninger, der både er praktiske og innovative, og vi arbejder løbende med digitalisering for at gøre borgerbetjeningen nemmere, hurtigere og mere tilgængelig.
Borgerservice varetager en række opgaver, eksempelvis bevilling og udbetaling af forsørgelsesydelser, som f.eks. sygedagpenge, kontanthjælp og andre sociale ydelser. Dertil har vi teams, der varetager opgaver indenfor kontrol, folkeregister, pas, kørekort, pension og MitID.Vi arbejder tæt sammen i et tværfagligt miljø og lægger vægt på et stærkt samarbejde – både internt i kommunen og eksternt med borgere og samarbejdspartnere.
Dine ansvarsområder vil blandt andet være at:
- være en tydelig og nærværende leder, der skaber trivsel, engagement og fælles retning for ca. 40 dedikerede medarbejdere, faglige koordinatorer og faglig leder fordelt på syv forskellige teams af varierende størrelse.
- sikre høj kvalitet og tilgængelighed i borgerbetjeningen – både fysisk og digitalt
- påtage sig ansvaret for budget i Borgerserviceafdelingen
- deltage aktivt i ledelsesteamet i Afdelingen for Arbejdsmarked og Borgerservice
- drive innovation og udvikling, særligt med fokus på digitalisering og effektivisering
- styrke det tværgående samarbejde i hele kommunen med fokus på helhedsorienterede løsninger.
Vi forventer, at du:
- har erfaring med personaleledelse – gerne fra en politisk styret organisation
- har stærke kommunikative kompetencer i skrift og tale, samt er åben og gennemsigtig i din tilgang til medarbejdere og samarbejdspartnere
- har stærke kompetencer i drift og udvikling af komplekse, borgernære områder
- har indsigt i digitalisering og lyst til at bringe nye digitale løsninger i spil
- er en tydelig, anerkendende og inspirerende leder, der motiverer medarbejdere og samarbejdspartnere
- brænder for at levere god service og sætter borgerens behov i centrum
- arbejder strategisk, systematisk og er nysgerrig på nye måder at tænke organisation og ledelse
- har erfaring med budgetstyring.
Vi forventer, at du kan skabe resultater gennem strategisk styring, data, konkret implementering, medarbejderinddragelse og tværgående samarbejde.
Der vil naturligt være en meget stor tværgående kontaktflade i hele Arbejdsmarkedsområdet og på tværs af kommunen, men også med omverdenen, hvilket indebærer løbende dialog og tydelig kommunikation.
Vi tilbyder:
- en central og meningsfuld lederrolle i en kommune med ambitioner og borgeren i centrum
- et stort ledelsesrum og mulighed for at præge udviklingen af både afdeling og organisation
- en afdeling med fagligt stærke og engagerede medarbejdere
- et samarbejdende og udviklingsorienteret arbejdsmiljø, hvor vi skaber løsninger sammen
- et sted, hvor der er kort fra idé til handling – og hvor vi sammen gør en forskel.
Hos os er der højt til loftet, god humor og en kultur præget af engagement og høj faglighed. Vi har et arbejdsmiljø, hvor det er tilladt at tænke kreativt, dele idéer og udvikle løsninger sammen. Vores medarbejdere er dygtige, engagerede og passionerede omkring at levere service af høj kvalitet, og vi er stolte af at kunne arbejde i en afdeling, der virkelig gør en forskel for borgerne.
Om stillingen
Stillingen er en afdelingslederstilling på fuld tid, hvilket vil sige at løn og ansættelsesvilkår aftales med den forhandlingsberettigede organisation og efter principperne i Ny Løn med udgangspunkt i dine kvalifikationer og kompetencer. Stillingen tilstræber en gennemsnitlig arbejdstid på 37 timer om ugen inkl.frokost.
Ansøgning
Vi glæder os til at læse din motiverede ansøgning. I din ansøgning og ved en eventuel samtale ser vi gerne, at du har fokus på, hvordan du vil bidrage til, at Borgerservice kan udvikles, forankres og implementeres, så den gør en forskel for borgerne og virksomhederne.
Vi glæder os til at høre fra dig – og til at møde en leder, der både har hjertet på rette sted og øje for retning, kvalitet og udvikling.
Ansøgningsfrist er den 8. maj 2025 kl. 12:00.
Samtaler forventes afholdt i uge 20.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på ”Søg stillingen” og vedhæft din ansøgning og dit CV.
Læs mere om Køge Kommune på www.koege.dk
Køge Kommune ønsker at fremme ligestillingen mellem mænd og kvinder uanset etnisk baggrund. Vi opfordrer derfor personer med dansk og anden etnisk baggrund at søge stillingen.