Intern IT-supportchef
Sigter mod nye højder
Hos Scalepoint sigter vi mod stjernerne. Vores ambition er klar: Vi vil erobre verden. Vi hjælper forsikringsselskaber med at hjælpe deres kunder – og vi gør det godt! Vi hjælper lige nu 26 forsikringsselskaber i fem europæiske lande.
Nu søger vi en intern IT-supportchef til at forbedre vores interne digitale oplevelse og støtte vores kolleger i Danmark, Polen og Schweiz. Digital Workplace-teamet består i dag af to dygtige og servicemindede medarbejdere, der leverer IT-support til hele organisationen.Hvis du brænder for at kombinere ledelse med hands-on support, kan du være det rette match!
I vores afdeling vægter vi samarbejde, videndeling og ikke mindst, at vi har det sjovt på arbejde! Vi kombinerer teknologi og service på en problemfri måde og skaber en uformel og åben dialog, hvor udfordringer og behov bliver adresseret med det samme.Vi er stolte af både det, vi leverer, og måden, vi gør det på – og vi stræber efter at gøre en forskel hver dag.
Hvilket talent er du?- Teknisk ekspertise: Solid erfaring med Microsoft 365 Suite. Erfaring med MacOS er en fordel.
- Windows services: Kendskab til AD, AzureAD/Entra og Access Management.
- ITIL: Du ser værdien i ITIL-processer, og hvordan de kan forbedre serviceleverancen.
- Struktureret tilgang: Du arbejder struktureret og får tingene gjort.
- Teamplayer: Du er hjælpsom, samarbejdsorienteret og leder med et godt eksempel.
- Kommunikationsevner: Du kommunikerer klart og tydeligt på både dansk og engelsk – skriftligt og mundtligt.
- Ledelseserfaring: Gerne 3–5 års erfaring som teamleder eller leder.
- Baggrund: Relevant uddannelse, fx IT-supporter, datamatiker eller lignende.
Hvis din erfaring ikke matcher 100%, men du mener, du kan bidrage til rollen, vil vi stadig gerne høre fra dig! Det vigtigste for os er din passion, dit engagement og din vilje til at gøre en forskel.
Hvad bliver dit fokus?
Dit vigtigste succeskriterie er at sikre en superb brugeroplevelse for alle dine kolleger med deres primære arbejdsredskaber: deres PC/Mac, mobiltelefoner og de arbejdsrelaterede apps, de bruger hver dag.
Teamledelse
Som ansvarlig for den interne brugeroplevelse vil du spille en aktiv, hands-on rolle i den daglige drift og support. Samtidig vil du lede, vejlede, coache og udvikle vores IT-supportteam i København. En af dine vigtigste opgaver bliver at forbedre den interne digitale oplevelse og sikre, at vi har de bedste værktøjer og services.
Teknisk ansvar
Vi arbejder med en stærk tech-stack: M365, Fortinet, MacOS, JAMF, Desktop Central, Atlassian JIRA & Confluence, AD Manager m.fl. Du vil tage ansvar for at optimere vores systemer og processer, så vi skaber en mere effektiv og selvkørende arbejdsplads og leverer en exceptionel service.
Daglig drift
Din hverdag vil bestå af at fejlsøge tekniske problemer i vores serviceområde, vedligeholde vores roadmap, facilitere workshops, planlægge og implementere løsninger sammen med teamet samt sikre de bedste IT-supportprocesser.
Vi forventer, at du tænker nyt, udfordrer måden, vi arbejder på, og kommer med gode idéer til forbedringer.
Vil du med på rejsen?
Før du svarer, vil vi gerne pointere, at du ikke er alene. Vi skaber succes sammen! Du kan forvente en varm velkomst fra dine nye kolleger, som vil hjælpe dig godt i gang med både din rolle og Scalepoints kultur.
Er du klar til at være med? Send din ansøgning nu! Vi behandler ansøgninger og afholder samtaler løbende.
Hvis du har spørgsmål er velkommen til at kontakte Director of IT Operations, Michael Milting på mimi@scalepoint.com.
Om Scalepoint
Kom som du er – det er sådan, vi bedst kan lide det! Hos os er der ingen dresscodes, faste frokostgrupper eller stive corporate-attituder. Vores kontor er fyldt med high-fives og anerkendelse, og vi tror på, at alle gør deres bedste.
Vi har medarbejdere fra 11 nationaliteter på vores kontorer i København, Polen og Schweiz. 63% cykler på arbejde. 42% spiser vegetarisk til frokost. 38% er forældre. 52% dyrker ikke motion regelmæssigt. Men vores sportsevent-team prøver at holde os i gang med aktiviteter som klatring, mountainbike, løb og padeltennis.
Én ting kan vi dog ikke lave om på: vi har en meget generøs holdning til kage og slik. Men det er okay – der er meget at fejre i Scalepoint!
Vi glæder os til at høre fra dig!